¿Cómo hablar con alguien de Facebook?

Numerosos usuarios de Facebook enfrentan problemas al usar sus cuentas personales o comerciales y buscan una solución para salir de esta problemática situación. Hay muchos usuarios activos que desean recibir asistencia rápida y directa para resolver problemas en el menor tiempo. Dichos usuarios deben utilizar cualquiera de los medios de asistencia mencionados a continuación para conectarse con los servicios de atención al cliente de Facebook y recuperar el funcionamiento normal de su cuenta.

Obtenga asistencia en vivo de Facebook por teléfono:

Aquellos usuarios de Facebook que quieran obtener asistencia personalizada e información directa para eliminar sus inquietudes relacionadas con Facebook deben marcar el número de teléfono oficial de Facebook: 650-543-4800/+34-919-496-466. Para continuar, deben seguir las instrucciones generadas automáticamente y seleccionar un dígito del menú IVR proporcionado:

• Presione 1: Para seleccionar un idioma
• Presione 2: para cuenta personal de Facebook
• Presione 3: para la cuenta comercial de Facebook
• Presione 4: para problemas relacionados con el mercado
• Presione 5: si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta
• Presione #: Para todas las demás inquietudes y consultas

El representante de Facebook correspondiente se unirá a la llamada una vez que las personas que llamen presionen un número y brinden la solución requerida.

Busque ayuda para la cuenta comercial de Facebook mediante el chat en vivo: desde hoy en día, muchos empresarios utilizan Facebook para establecer y hacer crecer sus negocios en las redes sociales; por lo tanto, Facebook ofrece la opción de chat en vivo para ayudar a dichos usuarios a eliminar sus problemas en un tiempo limitado. El servicio aún no está disponible en ciertos lugares, pero se puede utilizar siguiendo los pasos que se mencionan a continuación en la región donde es compatible:

• Inicie el proceso visitando la página de Facebook.
• Ahora los usuarios deben ingresar las credenciales de inicio de sesión para su cuenta comercial.
• Haga clic en la sección de soporte y luego toque en la página "Centro de ayuda".
• Si se le muestra una opción de chat en vivo, debe escribir y compartir su problema y hacer clic en el botón enviar.
• Asistentes virtuales proporcionarán información relevante y asistencia rápida.

Informar inquietudes directamente con Facebook en línea:

Al utilizar Facebook, muchos usuarios pueden encontrarse en una situación en la que quieran informar sus problemas. Si usted también ha tenido una experiencia desagradable y desea compartir su inquietud, puede seguir los siguientes pasos en línea para registrar su queja:

• Abra la aplicación de Facebook o visite la página web.
• Vaya a la sección "Centro de ayuda" después de iniciar sesión en su cuenta ya existente.
• Desde la parte inferior de la página de inicio, haga clic en "Informar algo".
• De las diferentes opciones que deseas reportar, haz clic en la alternativa que más coincida.
• Ahora puede presionar directamente la opción “denunciar” o seguir los pasos escritos para registrar su queja.

¿Facebook brinda atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana?

Después de recopilar toda la información sobre las diversas opciones para llegar al servicio de atención al cliente de Facebook, una cosa que también debe quedar clara en la mente de los usuarios es el tiempo de funcionamiento de los servicios al cliente. Aunque la instalación de asistencia virtual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los usuarios también pueden esperar respuestas rápidas e instantáneas a sus preguntas publicadas a través del soporte de la comunidad, las líneas telefónicas pueden estar ocupadas durante el día, por lo que deben evitarse y comunicarse durante los intervalos de la mañana.

Conclusión: Al leer y utilizar los detalles de comunicación mencionados en la sección anterior del artículo, su pregunta: "¿Cómo me comunico con Facebook directamente?" debe haber sido despejado.